6 conseils pour la gestion efficace de votre page Facebook d'entreprise

6 conseils pour la gestion efficace de votre page Facebook d'entreprise

Je ne pense pas apprendre à personne que Facebook est LE réseau social et il y a d'ailleurs déjà eu un film en ce sens. Avec l'émergence et le boom de plusieurs plateformes dérivées tel que Instagram ou Snapchat, il est disons quand même important d'être au moins sur un de ces réseaux pour faire connaître vos produits ou vos services.

Le réseaux social de Mark Zuckerberg est en plus un des médias social les plus facile à gérer et à optimiser afin de bien contrôler maximiser le ROI si vous y investissez des $. De plus, la plateforme représente un outil de levier incroyable pour générer du trafic que vous soyez entrepreneur ou blogueur, il vous permet de rejoindre des milliers de personnes dans le temps de le dire si vous êtes assez imaginatifs, originaux et pertinents.

Quand vous créez votre page d'entreprise et que vous y avez intégrer tous les ingrédients d'une page de gagnant, il ne vous reste qu'à aller chercher vos ''partisans'' aka ''fans'' parce que sans eux, oubliez l'engagement, les partages et les les ''likes''! Avec ce petit texte, on retourne à la base et on vous donne des trucs pour faire connaître votre page Facebook gratuitement...en fait presque!

Conseil 1 - Publiez du contenu de manière constante!

Pour fidéliser ou "rendre loyale" votre communauté sociale durement acquise, publiez des articles ou du contenu qui seront présents sur votre blog ou votre site Web d'entreprise. Essayer de laisser de côté votre auto-promotion sauf une fois de temps en temps afin d'appuyer votre expertise. De péter plus haut que le trou pourrait certainement vous coûter la perte de ''suiveux''!

Essayez de publier du contenu qui touche votre domaine d'affaires comme des infos pertinentes, des astuces utiles et des conseils qui offriront de la valeur à vos fans et aux gens à qui vous vous adressez. N'en abusez pas, fixez-vous des objectifs atteignables et contentez-vous d'un MAXIMUM de 2 à 3 publications par jour. Si vous ne pouvez pas y consacrer le temps désiré au départ et que vous n'avez personne pour vous appuyer, armez-vous d'outils des gestion tel que HOOTSUITE OU BUFFER qui sont supers pour garder le contrôle de vos différents comptes de médias sociaux. Si vous n'avez pas assez de temps à y consacrer, démarrer avec 2 ou 3 publications par semaine n'est pas mal non plus. Une chose à retenir, demeurez constant et surtout pertinent dans votre fréquence de publication, les gens n'aiment pas trop lire sur les volcans s'ils vous suivent pour savoir comment réparer une toilette bouchée, par exemple!

Sachez que depuis peu, Facebook a diminué drastiquement la diffusion des publications de pages « Fans », ce qui fait que lorsque vous publiez, vous aurez un impact assez faible auprès de votre communauté. Ne soyez pas déçu et ne vous découragez pas, il va vous falloir du temps, de la constance et beaucoup de persévérance pour arriver à améliorer votre engagement. Tenez-vous en à publier du contenu pertinent, intéressant pour vos Fans et vous verrez, l'engagement se fera au fil du temps.

Conseil 2 - Soignez son apparence et optez pour une description simple!

Il est important de remplir vos informations, car vos visiteurs veulent savoir qui vous êtes, et ce que vous proposez. La description d'une page Facebook équivaut à la rubrique « En savoir plus » ou « Biographie » sur un site.

L'image que votre page dégage est importante et elle doit être en harmonie avec celle de votre site Web, que ce soit votre site personnel ou votre site d'entreprise. Respectez les formats d'affichage et essayez SVP d'utiliser des images de qualité qui vont cadrer avec les formats d'affichage et qui n'auront pas l'air de la chienne à Jacques! Dites-vous que vous aurez toujours plus d'impact et vous donnerez le goût aux gens de vous suivre si vous avez l'air professionnel. N'oubliez pas non plus de soigner la section description (À Propos) de votre page et profitez-en pour utiliser des mots-clés adaptés à votre réalité d'affaire et à votre domaine d'activités.

Remplissez vos informations d'entreprise correctement de façon à ne pas être comparable à un pur inconnu pour vos visiteurs ou vos fans. Ce serait comme ne pas vous présenter sur votre site Web, comme ne pas avoir d'adresse sur vos cartes d'affaires ou encore ne pas vous nommez lorsque vous appelez quelque part. Ça ne marche juste pas comme ça!

Conseil 3 - Utilisez vos contacts pour vous aider

Ça peut paraître assez banal, mais demandez à vos amis et vos proches de visiter votre page et d'aimer s'ils trouvent votre projet ou votre entreprise cool! Ça vous permettra d'amener de l'eau au moulin et vous pouvez le faire en partageant votre page sur votre mur personnel ou directement sur le mur de vos contacts (je vous le déconseille). Utilisez aussi tous les outils que vous avez pour en faire l'annonce sans toutefois harceler le monde! Demeurez respectueux mais demandez-le car sinon, qu'obtiendrez-vous à rester silencieux!? Qui ne demande rien n'a rien!

Dans la même veine, utilisez votre site Web ou encore votre blog pour annoncer la création de votre page mais gardez en tête de ne jamais harceler les gens ou vos amis pour qu'ils aiment s'il n'en n'ont pas envie. Rappelez-vous, on découvre ses vrais amis lors de la création de sa page Facebook ;) Laissez-le truc du fusil sur la tempe de côté, ceux et celles qui veulent vous encourager le feront, les autres et bien, ce sont les autres. Vous voulez des gens qui aimeront et qui seront engagés par ce qu'a à offrir votre PME, donc laissez la sélection naturelle se faire.

Conseil 4 - Intégrez une boîte "J'AIME" sur votre site Web

N'oubliez pas cette technique de base qui dès le départ vous permettra d'aller chercher du ''love'' de la part de vos proches qui visiteront votre site Web. Comme outil long-terme, plus votre trafic augmentera, plus ce bouton "J'AIME" pourra avoir un impact intéressant et marqué pour votre page.

En fait, vous permettrez aux gens de vous "aimer" en plein coeur de votre fondation. Autrement dit, ils sont sur votre site Web, donc donnez-leur la chance de vous aimez sur place! En plus, côté optimisation, d'ajouter une "like box" permettra aux visiteurs de voir le nombre de fans et ne peut avoir qu'un impact positif sur votre marque.

Pas besoin de rappeler que vous devez ajouter le bouton "like" ou "share" à la fin des articles que vous publiez via votre blog juste pour simplifier la vie de vos lecteurs et des gens qui vous trouvent intéressant et pertinent. Vous voulez rendre facile le partage de votre contenu, tout simplement.

Conseil 5 - Ouvrez un groupe de discussion

Créez un groupe Facebook qui mettra en valeur votre expertise ou qui fera la lumière sur des thématiques qui permettront à vos clients potentiels d'apprendre pour leur propre bien et de discuter tout en sachant qu'ils sont en présence de gens qui savent ce dont ils parlent ou qui vivent le même type de réalité.

Vous pouvez utiliser ce groupe pour annoncer vos différentes publications, réalisations (avec modérations) ou encore utiliser les autres réseaux sociaux tel que LinkedIn, afin de promouvoir votre groupe de discussion aux gens qui vous suivent déjà. Si votre groupe est bon, que le sujet est intéressant et que vous offrez de la valeur à vos membres, les utilisateurs viendront d'eux-mêmes avec le moteur de recherche du site.

Conseil 6 - Interagissez avec vos "FANS"

Vous devez assurer la communication avec vos fans sur la page de votre entreprise, c'est votre service à la clientèle. Posez-leur des questions sur les sujets qu'ils aimeraient voir ou encore sur des sujets d'actualité qui les intéressent. Laissez de côté la politique et la religion et vous devriez trouver preneur, quoi que ça pogne ces sujets là...à n'y rien comprendre! Répondez aux commentaires, soyez actifs...et réactifs! Pour bâtir la confiance, vous devez montrer que vous prenez le temps de répondre, vos ''amateurs'' aiment bien recevoir le respect qu'ils vous ont démontré en aimant votre page au départ et ça fait du sens!

Pour conclure : c'est un travail de communicateur ce truc là!

Il n'y a rien de nouveau sous le soleil dans cet article, seulement des rappels importants qui solidifieront votre gestion de page Facebook d'entreprise. Des astuces de base qui sont respectés à travers l'industrie et qui lorsque suivies, vous permettront de générer plus d'intérêt et d'engagement envers la page Facebook de votre PME.

Rappelez-vous qu'il n'y a pas de succès du jour au lendemain là-dedans, on parle ici d'un travail de longue haleine qui demande persévérance, constance et pertinence au niveau du contenu. Si vous commencez à alimenter votre page et que vous ne croyez pas être à la hauteur parce que cela ne vous tente pas, vous n'avez pas de temps ou vous êtes perdus dans tout ça, faites affaires avec des pros, ça vaut le coup!

Rappelez-vous, aujourd'hui, faire voir ses produits et services aux yeux de 5000 personnes par jour est quasiment aussi facile qu'il l'était il y a 10 ans de le faire aux yeux de 5 personnes par jour, s'agit le faire de la bonne façon!


Source originale : http://www.webmarketing-com.com